Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles chez miraquis
1. Responsable du traitement des données
miraquis, société spécialisée dans l'éducation financière et l'introduction aux investissements, située au 9 Rue Paul Fort, 29200 Brest, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@miraquis.com ou au +33623295393.
2. Données collectées et finalités du traitement
Données d'identification et de contact
Nous collectons vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale lors de votre inscription à nos programmes éducatifs. Ces informations nous permettent de vous identifier, de communiquer avec vous et de vous fournir nos services pédagogiques.
Données de navigation et techniques
Notre site collecte automatiquement certaines informations lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite et données de géolocalisation approximative. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à adapter notre contenu éducatif.
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Données d'inscription | Gestion des comptes et fourniture des services | Exécution du contrat |
| Historique d'apprentissage | Personnalisation du parcours éducatif | Intérêt légitime |
| Données de communication | Support client et information | Consentement |
3. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En règle générale, nous appliquons les durées suivantes :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription plus 3 ans après la dernière connexion
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données marketing : jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans d'inactivité
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale de conservation plus longue.
4. Partage et transmission des données
miraquis ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les cas suivants :
Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour l'hébergement de nos services, les paiements en ligne et l'envoi d'e-mails éducatifs. Ces prestataires s'engagent contractuellement à protéger vos données selon les mêmes standards que nous.
Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne ou dans des pays disposant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.
5. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment :
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez demander à connaître quelles données personnelles nous détenons sur vous et demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement et à la limitation
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions ou limiter leur traitement si vous contestez leur exactitude ou leur utilisation.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à help@miraquis.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
6. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Authentification à deux facteurs pour nos équipes
- Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données
- Accès aux données limité aux seules personnes autorisées
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques de nos systèmes
En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services éducatifs. Nous distinguons plusieurs types de cookies :
Cookies essentiels
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils comprennent les cookies de session, d'authentification et de sécurité.
Cookies d'analyse et de performance
Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour analyser l'utilisation de notre site et améliorer nos contenus éducatifs. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des cookies.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification significative vous sera communiquée par e-mail ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.
Nous contacter
Adresse : 9 Rue Paul Fort, 29200 Brest, France
Téléphone : +33623295393
E-mail : help@miraquis.com
Pour toute réclamation concernant le traitement de vos données, vous pouvez également vous adresser à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).